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インターネットショップで成功するためには、
自店の強み・弱みを認識しなければなりません。
多く流通している商品などは商品で独自性を出すことが
できません。独自性が出せなければネット上に数十万とある
インターネットショップの中に埋もれてしまいます。
価格の安さで競争するのは大手企業などの体力のあるところ
に勝つことはできません。
商品で独自性を出すことができないのであれば、
HPからお客様に届ける過程の間を良く吟味
し、どの段階で独自性を出すかを検討することをおすすめします。
たとえば顧客とのメールの事務的な連絡だけではなく
温かみのある文章を送ったり、店の様子をリーフレットに
してみたりするのも一つです。また、発送のスピード、メールの速さ、
梱包の状態、これだけは他のインターネットショップに負けない
何か、それを追求することです。
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